BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA
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| dc.contributor.author | Cabrera Rochera, Enrique
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| dc.contributor.author | DANE, PETER
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| dc.contributor.author | HASKINS, SCOTT
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| dc.contributor.author | THEURETZBACHER-FRITZ, HEIMO
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| dc.date.accessioned | 2016-07-05T10:04:27Z | |
| dc.date.available | 2016-07-05T10:04:27Z | |
| dc.date.issued | 2014-09-03 | es_ES |
| dc.identifier.isbn | 978-84-8363-865-1 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10251/67096 | |
| dc.description.abstract | El benchmarking se ha convertido en una herramienta clave en la industria del agua para promover y alcanzar objetivos de desempeño en los prestadores. El uso de esta herramienta para la mejora del desempeño a través de la búsqueda sistemática y la adopción de las mejores prácticas, se ha expandido globalmente en la última década. Muchos de los proyectos en marcha alrededor del mundo aspiran a cubrir distintas necesidades y objetivos, en contextos diferentes, con resultados y repercusiones excepcionales. Este manual proporciona información valiosa para cualquiera interesado en el benchmarking en la industria del agua. El texto está dirigido a prestadores que están valorando unirse a un proyecto de benchmarking, profesionales experimentados responsables de organizar ejercicios de benchmarking, consultores, reguladores e investigadores. El documento se presenta con un claro enfoque práctico y puede utilizarse como una guía sobre cómo hacer benchmarking, presentada desde distintos puntos de vista (participantes, organizadores, supervisores). El lector obtendrá una visión aplicada en prácticas reales de benchmarking y se beneficiará de la experiencia ganada en algunos de los proyectos de benchmarking líderes en la industria del agua (incluyendo los esfuerzos de benchmarking de la IWA-WSAA). Este Manual de Buenas Prácticas ha sido editado por el Grupo de Especialistas en Benchmarking y Evaluación del Desempeño de la IWA y co-publicado con la AWWA e IWA Publishing. | es_ES |
| dc.format.extent | 230 | es_ES |
| dc.format.medium | Físico | es_ES |
| dc.language | Español | es_ES |
| dc.publisher | Editorial Universitat Politècnica de València | es_ES |
| dc.relation.ispartof | Colección Manual de referencia | |
| dc.rights | Reserva de todos los derechos | es_ES |
| dc.subject | Benchmarking | es_ES |
| dc.subject | Guiando | es_ES |
| dc.subject | Prestadores | es_ES |
| dc.subject | Servicios | es_ES |
| dc.subject | Hacia | es_ES |
| dc.subject | Excelencia | es_ES |
| dc.subject.classification | MECANICA DE FLUIDOS | es_ES |
| dc.title | BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA | es_ES |
| dc.type | Libro | es_ES |
| dc.rights.accessRights | Cerrado | es_ES |
| dc.contributor.affiliation | Universitat Politècnica de València. Editorial | es_ES |
| dc.contributor.affiliation | Universitat Politècnica de València. Departamento de Ingeniería Hidráulica y Medio Ambiente - Departament d'Enginyeria Hidràulica i Medi Ambient | es_ES |
| dc.description.bibliographicCitation | Cabrera Rochera, E.; Dane, P.; Haskins, S.; Theuretzbacher-Fritz, H. (2014). BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA. Editorial Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/67096 | es_ES |
| dc.description.accrualMethod | EDITORIAL | es_ES |
| dc.relation.publisherversion | https://www.lalibreria.upv.es/portalEd/UpvGEStore/products/p_4069-2-1 | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| dc.relation.pasarela | EDITORIAL\4069_2_1 | es_ES |
| dc.subject.editorial | Agricultura | es_ES |
| dc.subject.editorial | Medioambiente | es_ES |
| dc.subject.editorial | Biotecnología | es_ES |
| dc.subject.editorial | Alimentos | es_ES |
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