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dc.contributor.advisor	Fernández Plazaola, Igor	es_ES
dc.contributor.author	Alventosa Garcia, Alexandra	es_ES
dc.coverage.spatial	east=-0.3658471; north=39.4481161; name=“Edificio TORRES” Aedas Homes, C. d'Antonio Ferrandis, 24, Quatre Carreres, 46013 València, Valencia	es_ES
dc.date.accessioned	2024-11-14T15:43:41Z
dc.date.available	2024-11-14T15:43:41Z
dc.date.created	2024-09-20
dc.date.issued	2024-11-14	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10251/211777
dc.description.abstract	[ES] Después de haber trabajado en la Posventa de una promoción de 120 viviendas vi una gran necesidad de cambiar la gestión de esta, por lo que en este trabajo se estudiarán algunas opciones para mejorar el proceso y su metodología. El cambio más significativo se llevará a cabo a través de la digitalización y la implementación de una plataforma común entre propietarios, promotor, constructor e industriales. Con esto se busca agilizar el ciclo de la posventa, reducir los tiempos de reparación, optimizar los recursos y generarle valor al cliente.	es_ES
dc.description.abstract	[CA] Després de haver treballat en la Postvenda d'una promoció de 120 vivendes, vaig veure una gran necessitat de canviar la gestió d'aquesta. Per tant, en aquest treball s'estudiaran algunes opcions per millorar el procés i la seua metodologia. El canvi més significatiu es realitzarà a través de la digitalització i la implementació d'una plataforma comú entre propietaris, promotor, constructor i industrials. L'objectiu és agilitzar el cicle de la postvenda, reduir els temps de reparació, optimitzar els recursos i generar valor al client.	es_ES
dc.description.abstract	[EN] After having worked in the After-Sales service of a promotion of 120 residences, I saw a great need to change its management. Therefore, in this work, some options to improve the process and its methodology will be studied. The most significant change will be carried out through digitalization and the implementation of a common platform among owners, developers, builders, and industrial partners. The goal is to streamline the after-sales cycle, reduce repair times, optimize resources, and create value for the client.	es_ES
dc.format.extent	81	es_ES
dc.language	Español	es_ES
dc.publisher	Universitat Politècnica de València	es_ES
dc.rights	Reserva de todos los derechos	es_ES
dc.subject	Sistemas de información en la gestión	es_ES
dc.subject	Optimización de procesos	es_ES
dc.subject	Gestión de incidentes	es_ES
dc.subject	Posventa	es_ES
dc.subject	Sistemes d'informació per a la gestió	es_ES
dc.subject	Optimització de processos	es_ES
dc.subject	Gestió d'incidents	es_ES
dc.subject	Postvenda	es_ES
dc.subject	Management information systems	es_ES
dc.subject	Optimization of processes	es_ES
dc.subject	Incident management	es_ES
dc.subject	After Sales	es_ES
dc.subject.classification	ORGANIZACION DE EMPRESAS	es_ES
dc.subject.other	Máster Universitario en Edificación-Màster Universitari en Edificació	es_ES
dc.title	Digitalización de la gestión de la postventa en promociones inmobiliarias	es_ES
dc.title.alternative	Aftersales management digitalization in real estate developments	es_ES
dc.title.alternative	Digitalització de la gestió de la postventa en promocion inmobiliaries	es_ES
dc.type	Tesis de máster	es_ES
dc.rights.accessRights	Abierto	es_ES
dc.contributor.affiliation	Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses	es_ES
dc.contributor.affiliation	Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Gestión en la Edificación - Escola Tècnica Superior de Gestió en l'Edificació	es_ES
dc.description.bibliographicCitation	Alventosa Garcia, A. (2024). Digitalización de la gestión de la postventa en promociones inmobiliarias. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/211777	es_ES
dc.description.accrualMethod	TFGM	es_ES
dc.relation.pasarela	TFGM\160850	es_ES

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• ETSIE - Trabajos académicos [2383]
  Escuela Técnica Superior de Ingenieria de Edificación

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