Análisis de la implementación de influencers en las estrategias de marketing y sus efectos en la identidad corporativa

Abstract

[ES] Los influencers están cada vez más presentes en nuestra sociedad debido a su capacidad para crear y manejar comunidades en redes sociales, donde ejercen una gran influencia. Por ello, las empresas han visto en los influencers y en sus perfiles un nicho de mercado en el que invertir y llegar a su público objetivo. Algunas de las ventajas que las marcas pueden conseguir a través de la colaboración con influencers son: mejorar el posicionamiento de marca, aumentar su credibilidad, lograr mayor alcance y generar conversación entre el público. Además, muchas empresas están combinando el marketing tradicional con el digital, incorporando estos perfiles en su estrategia de comunicación para llegar a una audiencia más amplia y reforzar su identidad corporativa. Este trabajo analiza la repercusión que supone para la identidad corporativa de las marcas el uso de mega influencers en las estrategias de marketing tradicional y digital. Para ello, se realizan entrevistas en profundidad a profesionales del marketing digital y la comunicación, con el fin de obtener perspectivas más amplias sobre el impacto del uso de los influencers en las empresas. También se lleva a cabo un análisis de contenido en redes sociales, así como de campañas y colaboraciones concretas con grandes influencers españoles. Los resultados apuntan a la importancia de estos nuevos actores en las estrategias de comunicación de las marcas.

[EN] Influencers are increasingly present in our society due to their ability to create and manage communities in social networks, where they exert great influence. Consequently, companies have identified influencers and their profiles, as a market niche in which to invest and to reach their target audience. Some of the advantages that brands can achieve by collaborating with influencers are improving brand positioning, increasing credibility, achieving greater reach and generating conversation among the public. Moreover, many companies are combining traditional and digital marketing, incorporating these profiles into their communication strategy to reach a larger audience and reinforce their corporate identity. This dissertation analyses the impact of the use of mega influencers in traditional and digital marketing strategies on the corporate identity of brands. To do so, in-depth interviews are conducted with digital marketing and communication professionals in order to obtain broader perspectives on the impact of the use of influencers in companies. An analysis of content on social networks is also carried out, as well as specific campaigns and collaborations with major Spanish influencers. The results point to the importance of these new players in brand communication strategies.